Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

888b.01 hoạt động minh bạch với các điều khoản được viết rõ ràng — không có ngôn ngữ mơ hồ, không có điều kiện ẩn.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoảnBảo vệ dữ liệuPhạm vi pháp lýLiên hệ trực tiếp
888b.01 Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ QUYỀN HẠN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — chúng tôi áp dụng xác minh OTP cho mỗi lần đăng nhập mới và mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa ứng dụng và máy chủ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Bảo mật OTP & SSL Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác minh OTP. Toàn bộ dữ liệu truyền đi được mã hóa SSL để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Lưu trữ và cookie Chúng tôi chỉ lưu cookie cần thiết cho phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Xác minh ví thanh toán Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản đăng ký — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch nhầm.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất — các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu thường được phản hồi trong cùng ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Truy cập từ điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về chính sách dữ liệu, đóng tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Phản hồi trong ngày làm việc.
Trang điều khoản cập nhật Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại đây. Kiểm tra lần đăng nhập tiếp theo nếu bạn nhận được thông báo cập nhật.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại 888b.01.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn cần tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này phù hợp với quy định hiện hành tại nơi bạn ở trước khi đăng ký tài khoản.

Khi có cập nhật, chúng tôi hiển thị thông báo tại trang đăng nhập. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang pháp lý này và có hiệu lực ngay khi xuất bản.

Gửi yêu cầu bằng email từ địa chỉ đã đăng ký tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu trong một ngày làm việc, bao gồm cả yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản.

Mỗi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Nếu có sai lệch, báo cáo trong vòng 30 ngày để chúng tôi xem xét và điều chỉnh.

Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản như sử dụng nhiều tài khoản, gian lận hoặc cung cấp thông tin sai. Bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký.

Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên đăng nhập và cài đặt hiển thị. Không có cookie theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng. Bạn xóa cookie qua trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.