Tham khảo

Điều khoản sử dụng 888b.01

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại 888b.01, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản được bảo vệCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
888b.01 Điều khoản sử dụng 888b.01
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi quản lý tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản tại 888b.01 được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch — bao gồm các lệnh nạp qua Viettel Money hoặc ZaloPay — được lưu trữ an toàn và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Mọi yêu cầu rút tiền đều qua bước xác minh danh tính. Quy trình này đảm bảo tiền chỉ về đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký trong hồ sơ.

Bảo mật dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL. Lịch sử giao dịch chỉ hiển thị cho chủ tài khoản sau khi đăng nhập và xác thực OTP thành công.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, thông báo sẽ hiển thị rõ trên trang này. Bạn có thể xem lịch sử phiên bản hoặc hỏi trực tiếp qua Live Chat để biết nội dung đã được sửa đổi.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu thay đổi thông tin — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi bạn cần làm rõ nhanh một điều khoản hoặc vướng mắc về giao dịch.
Email Gửi email cho bộ phận tài khoản khi cần xử lý yêu cầu có tài liệu đính kèm, chẳng hạn tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 888b.01 để nhận thông báo cập nhật điều khoản và liên hệ hỗ trợ khi truy cập trên điện thoại.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Điều khoản có hiệu lực ngay từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo điều khoản hiện hành.

Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xử lý giao dịch nội bộ và không chia sẻ cho bên thứ ba, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán hợp lệ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không khớp hoặc hoạt động bất thường. Liên hệ Live Chat hoặc email để cung cấp thông tin xác minh và mở lại nhanh.

Điều khoản được cập nhật khi cần thiết. Thông báo thay đổi sẽ hiển thị trên trang này. Bạn cũng có thể hỏi đội hỗ trợ qua Telegram để nắm nội dung sửa đổi cụ thể.